Polityka zwrotów i anulowania
Premium powinno być warte swojej ceny. Jeśli nie jest, oddajemy pieniądze.
Pełny zwrot w ciągu 14 dni
Jeśli Premium Ci nie odpowiada, poproś o zwrot w ciągu 14 dni od pierwszej płatności, a oddamy całą kwotę. Nie musisz podawać powodu. Dotyczy to zarówno płatności na stronie (Stripe), jak i w aplikacji na Androida (Google Play).
Jak poprosić o zwrot
- W aplikacji: Ustawienia, Subskrypcja, Poproś o zwrot. Zobaczysz potwierdzenie z datą zgłoszenia.
- Albo e-mailem na bourse.official@gmail.com z adresu, którego używasz w Bourse.
Zwrot wysyłamy w ciągu 14 dni od zgłoszenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Zwroty za zakupy w Google Play realizujemy przez Google Play.
Anulowanie
- Strona: Ustawienia, Subskrypcja, Zarządzaj subskrypcją. Otworzy się panel klienta Stripe, w którym anulujesz subskrypcję.
- Android: Google Play, Płatności i subskrypcje, Subskrypcje, Bourse, Anuluj subskrypcję.
Po anulowaniu Premium działa do końca opłaconego okresu i nie pobieramy kolejnej opłaty.
Po 14 dniach
Po upływie 14 dni nie zwracamy niewykorzystanej części miesiąca, chyba że wymaga tego prawo albo Premium nie działało tak, jak opisaliśmy. Wtedy napisz do nas, a sprawę załatwimy.
Twoje ustawowe prawa
Jako konsument w UE masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Nasz pełny zwrot w ciągu 14 dni w całości obejmuje to prawo. Nic w tej polityce nie ogranicza Twoich praw ustawowych.